把版本号一起发过来
要附截图、日志，或者想让我们对着具体情况讲变化，邮件最合适。写清版本号和操作步骤，能少来回两轮。
收件邮箱
email@win-weile.com.cn
01
三种方式，按你的情况挑一个
想当场问清楚就打电话，要贴版本号和截图就发邮件，手头不方便打字就先留个言。
需要当场确认的事
账号登不上、更新提示反复出现、部署前想先问清一件事，电话里几分钟就能说开。
联系电话
15961115230
非工作时段也能留
把问题写清楚提交，第二天上班后我们会按顺序看。留言里带上版本号，处理起来更快。
提交方式
页面底部在线留言
02
服务时段与回复节奏
工作日 9:00 到 18:00 是人工值守时段。这个范围之外提交的内容，我们在下一个工作日按先后顺序处理，一般 1 个工作日内给你答复。
00:00
06:00
12:00
18:00
24:00
高亮区间为人工值守时段，其余时间为留言接收时段
- 当天提交，当天有人看。邮箱与留言在工作日时段内滚动处理，多数情况一个工作日内就有回应。
- 周末与法定节假日不排值守。假期里留下的内容，节后第一个工作日优先处理。
- 涉及版本变化的确认，请附上当前版本号。没有版本号，我们只能给通用说明，很难对上你遇到的那一条。
- 需要多人参与或多轮讨论的事，先在邮件里说明。我们会安排合适的时间和对口的人一起接。
03
团队客户与渠道伙伴，从这几件事聊起
已经有 600 余家团队客户把微乐放进日常流程，140 余家渠道与技术伙伴在华东、华北、华南、西南四个区域一起支撑落地。你要谈的是哪一类，直接说，我们找对口的人接。
第一次接触也不必客套，先说清使用人数、当前卡在哪一步，剩下的我们给路径。
看产品总览-
01
部署指导
从环境确认到首次启动，按你实际的设备与网络情况，给出一条能走通的路。
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02
版本定制
说明业务场景与使用人数，我们给出可选的版本组合和落地建议。
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03
专属资料目录
把团队要用的版本说明与操作条目归到一处，内部传阅时不必再翻着找。
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04
服务清单对接
需要哪些支持项、怎么排期、日常谁对接，按服务清单一条条谈清楚。
04
开口之前，把这三样放在手边
备齐这三项，通常一轮就能把问题定位到具体那条说明上。
01
当前版本号
在会员中心打开版本信息就能看到当前编号，复制过来即可。
02
操作系统与设备环境
说明用的是桌面端还是移动端、设备大致什么配置，能省掉一轮来回确认。
03
问题出现的操作步骤
从哪一步开始、出现什么现象、能不能复现，写得越具体越好。